《艺术与设计》专访报道:像一块滚石

2001年,设计师王紫阳成立了紫阳广告设计公司,成为最早踏入品牌设计行业的先行者之一。十余年里,紫阳共服务过近百家中外品牌。在商业品牌研究、咨询行业国内起步之际...
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Q=艺术与设计

A=紫阳伙伴公司总经理关萌萌、紫阳伙伴公司创始人王紫阳

Q:紫阳伙伴正在进行平台化战略转型,其初衷是什么

A = 关萌萌:平台化转型,其实就是让专业的人做专业的事,这是大势所趋。我们大部分客户是中国企业,目前中国企业步伐迈得很快,其中相当一部分都在积极筹备上市。但在上市之前,企业大多都面临着品牌定义不清晰的问题:不知道自己的品牌定位,如何区别于对手品牌。于是它们就需要一整套基于商业品牌研究、商业品牌咨询的,全方位的品牌定位、视觉识别、行为识别、环境识别以及消费者品牌体验的解决方案。现在,我们的很多客户也已经对此有清晰的认识,他们会主动要求各部门流畅对接品牌塑造工作。这显然不再是设计范畴所能涵盖的部分,它优先涉及到以设计为驱动的工作流程管控、品牌管理等实际内容。而从另一个角度看,中国最早成立的一批设计公司,其领导人百分之八十以上都是设计师出身,最初的团队作坊式经营模式的生态结构较弱、生存空间越来越小。现在的大型客户,靠创始人带领几位设计师已经无法应对其品牌需求,因为企业品牌驱动已经不仅仅要求设计的提供,创意力的输入,而需要专业整合的品牌研究、咨询顾问服务。这样一来,企业对品牌设计公司“对接平台”的要求就变得非常高。在这种大环境下,品牌设计公司如果不能完成商业平台化,生命力就很快会衰落,发展之路则会越走越窄。

Q:在向商业设计公司战略转型的大方向中,怎样实现平台化?

A = 关萌萌:朝着“商业平台化转型”这一正确方向,我们已经逐渐让创始人从公司运维管理层面淡出,专注于公司围绕设计研究的专业业务。而公司管理团队则吸纳了更多才华横溢的专业人员加入,秉承术业有专攻的“伙伴”文化理念,各善其事,携手共进。同时我们也通过这次转型,把过去多元但杂陈的品牌设计业务内容向品牌咨询领域进行专业划分。可以说,公司创始人王紫阳老师是最早从事品牌设计行业并有所建树的设计师之一,而我们的管理人员则多具备全球500强企业相关部门领域的管理经验。希望我们这两种背景结合可以搭建一个完善而专业的平台,使公司管理部门、业务辅助部门共建专业化的运营体制,让王紫阳和品牌咨询顾问团队、设计团队更专注于设计为驱动的商业品牌研究、商业品牌咨询业务服务。以紫阳伙伴目前的经验来看,从帮助客户做前期品牌研究、建立品牌和管理机制、再到各类相关设计的落地实现,我们已经从无到有的形成了一整套优质的、客户十分认可和信赖的解决方案。紫阳伙伴的转型不是突然发生的,而是一直在进行的,不断磨合与深入的一个公司发展里程碑式的阶段,就好像一块滚动生势的山石,在前进与翻滚、无数次与山地的碰撞中产生强大能量。

Q:经历了转型的紫阳伙伴与业界其它同类公司相比,区别究竟在哪?

A = 王紫阳:首先,品牌有两个最重要的体验,一个是产品体验,一个是品牌体验,他们是相互协同、交融并生的关系。业内多数做产品设计出身的设计公司自然更强调产品体验。而我们认为企业品牌这个上游部分更为重要,因为“品牌植根于消费者的头脑”。其实我们看目前整个中国品牌设计行业,基本上重点还停留在做企业VI和Logo的视觉定位工作。但放眼全球,以及这几年紫阳伙伴服务过很多客户之后发现:企业的品牌问题不只是单纯的VI等视觉识别问题,真正的问题还是源自更内在的品牌战略,品牌战略缺失的现象,在国内企业中非常严重。我们转型的业务核心就是帮助客户企业在品牌战略方面取得突破,不止满足于VI和LOGO的更新换代。

我们和众多有民族信念的中国品牌设计公司一样,始终有一个把 “中国制造”做成“中国品牌”的心愿,所以在公司落地业务??商业空间层面,我们坚持依靠设计优化改造,比如拆分结构、替换材料、更换设计理念等,把企业空间的建设、整修价格降下来,化解高成本带来的施工单位偷工减料等问题。多年独特的商业空间和道具系统操作也会让我们在这方面更有经验。

Q:作为一家商业品牌设计公司,紫阳伙伴目前使用一种怎样的工作模型?

A = 王紫阳:紫阳拥有独创的以设计为主导的商业品牌塑造、管理工作流程, 我们的工作流程基本上可以概括为四大块:第一是研究,第二是发现,第三是创造,第四是实现。首先,研究不仅限于简单的对客户、竞争对手进行研究,而是经过实验室专门设计的前瞻性研究。研究带来发现,我们最大程度的发现研究结果中的潜在机会。接下来,由品牌战略咨询部门在前期做出分析报告,再由品牌顾问、设计师团队负责创造和最终实现。在通过管理下游供应商,帮助企业将品牌概念落地实现的过程中,我们的商业空间部门可以解决企业外在的空间建设需求,并且在整个商业空间塑造过程中调动众多专业人士,这都是平台化转型期、科学合理的工作模型利好的实际体现。

虽然,像西门子、京东方等知名企业的一些终端店面,从设计到落地都出自紫阳伙伴,但是我们仍旧把自己的定位牢记于心:我们的工作重心一定要放在工作模型前端,也就是创造的部分。平台化不等于要大而全的扩张业务种类,相反应该让我们更专注于商业品牌研究、商业品牌咨询领域。我们坚决地与业务覆盖大而全的国内外品牌设计公司区分开来。我们甚至为此不惜砍掉一些效益不错、利润颇丰的次要业务(如公关传播、活动推广等),把资源和精力集中在品牌研究和咨询等相关业务。

Q:紫阳“+实验室”是怎样的机构,它的作用是什么?

A = 王紫阳:紫阳伙伴崇尚“+”文化,“+”是“伙伴”理念的延伸。我们成立“+实验室”主要目的有几个:一是做品牌趋势的嗅探和深入研究。这类趋势包括移动互联网、数字化终端、大数据、云计算等技术趋势,比如正在导致产品设计体验行业变革的交互触摸屏技术等。二是进行消费者习惯的研究。近十年来,整个时代的变化主要是以工具的变化为主导,所以“+实验室”致力于围绕消费者习惯,针对体察、采集、记录消费者习惯、反映消费趋势的新工具做应用尝试,以期在日新月异的工具时代提供给客户紧跟时代的前瞻性服务。三是积极开展培训和公益项目。巴塞罗那足球俱乐部有着系统、专业、最富盛名的“青训计划”,在预备球员十一二岁的时候就开始纳入正规足球培训体系进行培养,输出了很多优秀的球员。紫阳伙伴也积极建立青训体系:从尚未毕业的大学生中选调“青苗”,利用实习岗位培训他们,由紫阳核心团队直接传授他们理解商业品牌设计和产品设计的正确方法。我们培养出来的人才不仅用于扩充紫阳伙伴的专业团队,也向其它企业广泛输出,为活跃整个行业贡献出紫阳伙伴自己的力量。

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